Vielleicht haben Sie sich bei der Passwort-Eingabe nur vertippt oder die Feststelltaste ist aktiviert oder versehentlich hat sich ein Leerzeichen eingeschlichen. Tippen Sie es zum Test mal in Word oder einem einfachen Editor ein. Alles korrekt?
Möglicherweise haben Sie auch kürzlich Ihr E-Mail Kennwort geändert. Probieren Sie, ob Sie die Mails noch von einem anderen Gerät (Smartphone, Tablet) abrufen können. Evtl. haben Sie das Kennwort auch noch im Browser gespeichert und können es dort ablesen.
Ansonsten können Sie die Option "Kennwort vergessen?" oder "Passwort vergessen?" (kleiner Textlink meist unter dem Eingabefeld) anklicken und ein neues Kennwort erstellen.
Voraussetzung ist natürlich, dass Sie beim E-Mail-Anbieter eine alternative E-Mail-Adresse und gültige Handynummer hinterlegt haben. Falls nicht, sollten Sie das unverzüglich nachholen, da Sie ansonsten bei Verlust des Passwortes nicht mehr an Ihre E-Mails kommen. Die Herstellung des E-Mail Kontos ist dann sehr aufwendig und geht i.d.R. nur noch über eine Identifizierung mittels Postident-Verfahren oder netID.
Eine sinnvolle Ergänzung ist auch die 2-Faktor-Authentifizierung beim E-Mail-Anbieter. So wird vermieden, dass ein Fremder Ihr E-Mail-Kennwort ändern kann. Das System würde dann "Alarm schlagen" und Ihnen eine SMS schicken.
Zuletzt aktualisiert: 21.01.2025