Kleinere Probleme lassen sich oft schon telefonisch oder per Fernwartung lösen. Die Fernwartung ist nicht nur für PCs und Notebooks aller Marken mit Windows 10 und 11 geeignet, sondern auch für Tablets und Smartphones mit Android als Betriebssystem!
Stammkunden wissen diesen preiswerten Service bereits zu schätzen. So ist ein VOR ORT Service nicht immer unbedingt nötig und SIE als Kundin oder Kunde profitieren sogar dabei. So kann eine Fernwartung immer wieder bei Bedarf gestartet werden (nach Terminabsprache) und dauert oft nur 30-60 Minuten. Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung der Fernwartung Kosten entstehen! (s. Tabelle unten)
DownloadStammkunden laden sich bitte zunächst das Kundenmodul herunter (sofern es nicht schon von mir hinterlegt wurde) und speichern Sie es am besten direkt auf dem Desktop, damit Sie es jederzeit wieder finden und bei Bedarf starten können.
Sollten Sie das Kundenmodul nach dem Download nicht finden, schauen Sie bitte im Ordner "Downloads" auf Ihrem PC oder Notebook. Bei Smartphones oder Tablets installieren Sie bitte die entsprechende App.
Nachdem das kleine Programm startet, wird eine ID im linken Bereich (hier rot markiert) angezeigt. Diese kann 9 oder 10 stellig sein. Diese geben Sie mir bitte zum vereinbarten Fernwartungstermin telefonisch durch.
Sie können nun die durchgeführten Arbeiten am Bildschirm in Echtzeit verfolgen.
Jede Fernwartungen wird zu evtl. Beweiszwecken aufgezeichnet und nach vollständigem Zahlungseingang wieder gelöscht.
Die Kosten einer Fernwartung sind abhängig von der Nutzungsdauer.
Der Mindestpreis von 30,00 EUR (bis 30 Minuten) wird jedoch in jedem Fall (pro Fernwartung) berechnet.
Zusätzlich zu den Kosten der Fernwartung könnten Ihnen noch weitere Kosten für die Internetverbindung entstehen. Diese sind vom jeweiligen Vertrag abhängig und direkt bei Ihrem Provider zu erfragen.
| Nutzungsdauer | Preis |
| bis zu 30 Minuten (Mindestbetrag) | 30,00 EUR |
| bis zu 45 Minuten | 45,00 EUR |
| bis zu 60 Minuten | 60,00 EUR |
Im ausgewiesenen Betrag ist gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer enthalten!
Nach erfolgter Fernwartung erhalten Sie die Rechnung am Tag der Leistungserbringung als PDF-Datei per E-Mail zugeschickt.
